Помощь

Возврат и обмен

1. Возврат товара надлежащего качества

До начала использования товара покупатель имеет право вернуть его или обменять в течение 14 дней после покупки, не считая день передачи.

Возврат возможен, если:

• товар не был использован 
• сохранил товарный вид и потребительские свойства 
• при наличии чека или иных доказательств покупки в нашем интернет-магазине

2. Возврат товара ненадлежащего качества

При наличии брака вы вправе:

• обменять товар на новый
• получить бесплатное устранение дефектов
• вернуть деньги

Процедура возврата

Возврат осуществляется через курьерскую службу СДЭК. При отправке посылке в нее необходимо вложить:

1. Сам товар в потребительской упаковке.
2. Заявление на возврат.
3. Чек.

Посылку необходимо отправить по адресу Республика Беларусь, 220094, г. Минск, 2-й пер. Велосипедный, 30/1, оф. 404. Отправка возврата осуществляется за счёт клиента.

Возврат средств

Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.